Liyouli Edge banding Garanție de service post-vânzare

Liyouli Edge banding Garanție de service post-vânzare

1. Serviciu pre-vânzare

• Consultare și selecție a produselor: echipa noastră profesionistă oferă clienților consultanță cuprinzătoare pentru produse și recomandă cu exactitate produse de bordurare adecvate pe baza tipurilor de mobilier, a scenariilor de aplicare și a bugetelor. Pentru mobilierul personalizat de ultimă generație, vă recomandăm borduri din ABS sau acril cu o calitate excelentă și un aspect rafinat; Pentru mobilier economic, asigurați benzi de margine din PVC rentabile și explicați în detaliu caracteristicile și avantajele fiecărui produs.

Asistență pentru mostre: Oferiți clienților mostre gratuite pentru a le facilita experiența intuitivă a calității, culorii, texturii și performanței produsului și pentru ai ajuta în luarea deciziilor de cumpărare. După primirea probei, dacă clientul are întrebări, personalul tehnic le va comunica și va răspunde în timp util.

2. În serviciile de vânzări

• Urmărirea comenzii: odată ce comanda este confirmată, o persoană dedicată urmărește progresul producției, ambalării și logisticii comenzii, oferind feedback în timp util clientului pentru a se asigura că este la curent cu dinamica comenzii în orice moment, cum ar fi timpul de livrare estimat, durata transportului etc.

Personalizare flexibilă: Dacă clienții au nevoi speciale de personalizare, cum ar fi culori specifice, dimensiuni, texturi sau forme de ambalare, LiYouLi cooperează activ și, cu propria tehnologie și capabilități de producție, maximizează satisfacția cerințelor de personalizare ale clienților pentru a se asigura că produsul satisface nevoile lor personalizate.

3. Serviciu post-vânzare

• Garanție de retur și schimb: Dacă produsul are probleme de calitate sau nu îndeplinește cerințele comenzii, clienții pot aplica pentru retur sau schimb în termenul specificat. Liyuli răspunde rapid și, după verificare, se ocupă necondiționat de returnări și schimburi pentru clienți pentru a le proteja drepturile și interesele.

• Asigurarea calității: Oferim asigurare a calității pentru produsele de bandă de margine vândute. În condiții normale de utilizare, dacă produsul are probleme de calitate, cum ar fi delaminare, decolorare, deformare etc., suntem responsabili pentru repararea sau înlocuirea gratuită. Perioada de asigurare a calității este determinată prin negociere pe baza tipului de produs și a cerințelor clientului, variind în general de la 1 la 3 ani.

• Suport tehnic: Oferiți asistență tehnică pe termen lung. Dacă clienții întâmpină dificultăți tehnice în timpul utilizării benzării marginilor, cum ar fi procesul de bandare a marginilor, selecția lipiciului, depanarea echipamentelor etc., personalul tehnic profesionist va oferi soluții în timp util prin telefon, e-mail sau îndrumări la fața locului.

Urmărire regulată: echipa de post-vânzare vizitează în mod regulat clienții pentru a le colecta experiența de utilizare și sugestiile, pentru a optimiza continuu produsele și serviciile. Urmăriți în timp util și gestionați problemele de feedback ale clienților pentru a îmbunătăți continuu satisfacția clienților.